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也談談社區化營銷
      社區化營銷是IT技術的一種應用,正如其字面含義那樣,它利用電子計算機存儲量大、成本低的特性以全新方式儲存和使用客戶資料。
     斯坦·瑞普(Stan Rapp)(1989)爲社區化營銷所下的定義是:企業運用當今計算機和電訊技術的巨大潛力,以個性化、持續性、低成本的方式推進其客戶導向的營銷活動的能力。社區化營銷具有分析客戶特征和購買習慣的能力,可以用來創建各種目錄及與Acorn和Mosaic那樣的全球人口統計數據庫相媲美的客戶檔案庫。因此,計算機數據庫在尋找目標市場和細分市場方面的精確度遠遠超過簡單的郵購目錄或普通廣告。
      社區化營銷是信息技術發展的産物,隨著計算機技術、通信技術和網絡技術等三大信息技術的發展,它的應用範圍越來越廣而且所起作用也越來越大,較其它營銷方法具有很多獨特的優點:
1、促銷性   利用它可以有針對性的對目標客戶直接推介你的産品或服務,促銷效果,對快速提升銷售業績有很大作用;
2、試驗性   利用它可以評判營銷活動的響應度,識別實施不同方法産生的效果。利用它能試驗出不同因素的産品是否符合消費者的需要,目標市場定位是否准確等。而且試驗結果可以很快得到,馬上應用到營銷活動中。
3、交互性   根據數據庫中的個人記錄的特有情況,容易與顧客進行個性化溝通,根據顧客的不同要求提供特定服務,交互性強。
4、適應性   通過分析數據庫中的實時資料信息,可以隨時根據需要爲營銷活動選擇合適的時機,達到活動預期目標。
建立在現代信息技術基礎上具有上述優點的數據庫營銷應不僅僅被看作是一種營銷手段,更應從戰略角度和培養公司核心競爭力的角度來進行分析。
      在大多數營銷活動成本都在迅速增加的今天,運用高科技信息技術使公司准確進入特殊細分市場並獲取與他們需求相關的信息,將極大地降低公司的營銷經營風險。
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