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直複營銷的功能和優勢
直複營銷在現階段應用了大量數據技術,使得實踐中實現以下的功能:
 
1,能識別每位顧客並與之進行單獨接觸;
2,了解顧客是否會購買本企業産品;
3,具體購買什麽産品;購買的時間、地點、以及購買曆史;
4,能在不同的時間以不同的方式吸引不同的顧客;
5,可描述有關營銷事件可獲得成效的大體數據。
 
相對于傳統的營銷方式,直複營銷具有以下優勢:
 
1,  直複營銷更強調與顧客建立並維持良好的關系。
直複營銷的突出特點是使直複營銷人員和顧客之間建立起直接的聯系。惟其如此,直複營銷人員才能了解每一位顧客的偏好和購買習慣,更有針對性地開展營銷。
2,  直複營銷中的媒體就是銷售場所。
傳統廣告傳遞的是與産品和服務有關的信息,實際的銷售活動要在廣告播出一段時間後,在另外的場所如零售店中進行。而直複營銷則是將廣告活動和銷售活動統一在一起,進行廣告的同時,也銷售商品,如直接郵購。
3,  直複營銷刺激顧客立刻查詢或訂貨。
傳統廣告的目的在于樹立産品或品牌的形象,引起消費者的注意。相反,直複營銷廣告人員卻想將産品立刻賣出,他們利用一切促銷技術來刺激顧客,使之立即反應。
4,  直複營銷具有效果反饋功能。
直複營銷中,顧客通過回複卡、電話、手機、互聯網等方式進行查詢、訂貨或付款,這樣每個直複營銷活動效果就很容易測定。下次營銷活動的制定就以上一次的營銷活動的效果爲基礎。
5,  營銷戰略具有隱蔽性。
傳統的市場營銷活動的營銷戰略需通過大衆傳播媒體來實施,因此不具備的隱蔽性。而直複營銷戰略則是相對秘密的,不易被競爭對手發覺。
6,  可預測性。
直複營銷活動在實施前就能預測其效果,使直複營銷具有很高的效率,可以避免無謂的浪費。
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